よくあるご質問FAQ
ご利用に関するご質問
注文はどうすればいいですか？
フリーダイヤル（0120-13-0743）または、メールフォームにて
お問い合わせ、資料請求いただけます。
詳しくは、お問い合わせのページをご覧ください。
送信の確認メールが届きません。
数分以上経っても注文確認メールが届かない場合は、メールアドレスをお間違えか
迷惑メールとして弊社からのメールがゴミ箱などへ保存されてしまっていることがあります。
お手数ですがゴミ箱や、迷惑メールフォルダーなどをご確認ください。
支払いはどうすれば良いのでしょうか？
お支払い方法は、銀行振込、代金引き換えでの送付、弊社にてお引き渡し時に現金にての
お支払いのいずれかでおねがいします。
クレジットカードは利用できますか？
e-コレクトなどの、到着時クレジット決済を含め、ご利用いただけません。
銀行振込をご利用下さい。
キャンセル、変更した場合の費用は？
ご発注後のキャンセルやデータの変更は別途キャンセル料金、変更料金を頂戴いたします。
ご連絡（お電話のみ受付）いただいた時点で印刷工程に入っていた場合は、ご注文コースの
全額をお支払いいただきます。
詳しくはキャンセル/変更についてをご覧ください。
不良品が見つかった場合どうなりますか？
弊社では万全を期して、作業（印刷）検品いたしておりますが、念のために商品が
お手もとに到着しましたら必ず検品を行って下さい。
万が一、不良品や破損・汚損が見つかった場合には、商品到着後、弊社2日営業日以内に
ご連絡をおねがいします。
ご連絡は、フリーダイヤル（0120-13-0743）へ
請求書・納品書は発行していただけますか？
基本的には、発行しておりません。ご入り用の場合にはご注文時にお申し出下さい。
領収証は発行していただけますか？
店頭にて支払い頂いた場合にのみ発行しております。
銀行振込の場合はお振込明細・代金お引換の場合は金額の入った送付状自体が
領収証となります。
店頭にて発行いたします領収証の再発行につきましては、お受けできかねますので
厳重に保管してください。
料金表の価格以外に費用はかかりますか？
料金表に明記されている、コース内容が基本的な構成・料金となります。
それ以外でのご注文はオプションでのお取り扱いになり別途費用がかかりますので
事前にお問い合わせ下さい。
納期は？
各コースの工程表で ご確認ください。
※Ａ～Ｈコースの時間内で作業する場合には、
すぐに取りかかれる必要があるために、
アナログ形式の版下での入稿をおすすめいたします
コースに記載されている印刷部数以上での注文はできますか？
書くコースに記載されている部数が基本的作業となります。
それ以上の部数でのご注文は、お請けできますが料金が変更になったり、時間の変更が
必要な場合がございますので
必ずご注文前にお問い合わせ下さい。
発送日の連絡はしてくれますか？
オンラインでのお申し込みの場合には、データ確認終了後、発送予定日と
料金の詳細をE-mailにてお知らせいたします。
発送の連絡があってからどのぐらいで商品が届きますか？
送付する地域で違いますので、ご確認下さい。
発送先を変更したいのですが？
出荷準備が行われてしまった場合には変更することはできません。
入稿前ですが注文内容を変更又はキャンセルできませんか？
キャンセル/変更についてはこちらをご覧ください。
営業日とは何ですか？
弊社が営業・稼動している日で、土日祝祭日及び夏期・年末年始の休日を除く日です。
当日仕上げはできますか？
各コース（Ａ～Ｈコース）では、作業条件が整えば、記載している時間にて
印刷などが出来上がります。ただし、データ入稿の場合には、データが弊社規格に
あわないなどで使用できない場合には、この限りではありません。
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