よくあるご質問FAQ

ご利用に関するご質問

• 注文はどのようにすればいいですか？
• 送信の確認メールが届きません。
• お支払いはどうすれば良いのでしょうか？
• クレジットカードは利用できますか？
• キャンセル、変更した場合の費用は？
• 不良品が見つかった場合どうなりますか？
• 請求書・納品書は発行していただけますか？
• 領収証は発行していただけますか？
• 料金表の価格以外に費用はかかりますか？
• 納期は？
• コースに記載されている部数以外での注文はできますか？
• 発送日の連絡はしてくれますか？
• 発送先を変更したいのですが？
• 入稿前ですが注文内容を変更又はキャンセルできませんか？
• 営業日とは何ですか？
• 注文してから商品が届くまで最短でどのくらいかかりますか？

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入稿に関するご質問

• 入稿はどのようにすれば良いですか？
• データを持ち込む場合、保存メディアは何が使えますか？
• どんなアプリケーションに対応していますか？
• データのチェックはしてくれますか？
• 完全版下とはどういう意味ですか？
• データ入稿の場合ファイル名はどうすればいいですか？
• Illustrator・Photoshopのバージョンは？
• デジタルカメラの画像を使いたいのですが？
• アウトラインのとりかたを教えて下さい。
• 保存メディアは何を使用すればいいですか？
• 携帯電話で撮影した画像を使いたいのですが？
• 休業日に入稿できますか？
• データ入稿した後は？
• 対応しているフォントについて教えて下さい。
• 入稿用データの保存はどうすればいいですか？
• 入稿後に間違えにきづいたら？

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サービス・その他内容に関するご質問

• 激安ですが品質は大丈夫？
• オフセット印刷とは何ですか？
• オンデマンド印刷とは何ですか？
• 中綴じのページ数はどう数えればよいですか？
• デザインはされますか？
• 色校正はできますか？
• 特色印刷はできますか？
• 印刷が可能なサイズはどれぐらいまでですか？
• 折り加工はできますか？
• 納期の変更は出来ますか？
• トンボ（トリムマーク）とは何ですか？
• なんでも印刷して頂けますか？
• 機種依存文字とは何ですか？
• 拡張子とは何ですか？
• 実際の印刷物を見る事は出来ますか？